Privātuma politika

🔒 Privātuma politika (atbilstība GDPR)

[Jūsu zooveikala nosaukums] (turpmāk tekstā — “Mēs” vai “Uzņēmums”) apņemas aizsargāt mūsu klientu un Vietnes ([Jūsu domēns]) lietotāju privātumu. Šajā Privātuma politikā ir paskaidrots, kā mēs apkopojam, izmantojam, izpaužam un aizsargājam jūsu personas datus saskaņā ar Vispārīgo datu aizsardzības regulu (ES Regula 2016/679 — GDPR).

1. 🆔 Datu pārziņa identitāte

Par jūsu personas datu apstrādi atbildīgā persona ir:

  • Juridiskās personas nosaukums: [Jūsu uzņēmuma pilns juridiskais nosaukums]

  • Adrese: [Reģistrētās galvenās mītnes adrese]

  • Kontaktinformācijas e-pasts: [Jūsu atbalsta/privātuma e-pasts]

2. 📝 Mūsu apkopotie personas dati

Mēs apkopojam datus šādiem mērķiem, pamatojoties uz GDPR definētajiem juridiskajiem pamatiem:

Datu kategorija Ārstēšanas mērķis Juridiskais pamats (VDAR)
Identifikācijas un kontaktinformācija (vārds, piegādes/rēķina adrese, e-pasts, tālruņa numurs) Pasūtījumu apstrāde un piegāde; pasūtījumu saziņa. Līguma izpilde (6. panta 1. punkta b) apakšpunkts)
Darījumu dati (iegādātās preces, pasūtījumu vēsture) Pārdošanas vadība; Atmaksu un preču atgriešanas apstrāde. Līguma izpilde (6. panta 1. punkta b) apakšpunkts)
Maksājuma informācija (kartes dati — piezīme. Mēs neuzglabājam pilnīgus kartes datus ). Maksājumu apstrāde, izmantojot trešo pušu pakalpojumu sniedzējus (piemēram, Stripe, PayPal). Līguma izpilde (6. panta 1. punkta b) apakšpunkts)
Mārketinga dati (e-pasts, preferences) Informatīvo biļetenu un reklāmas piedāvājumu sūtīšana. Piekrišana (6. panta 1. punkta a) apakšpunkts)
Tīmekļa vietnes lietošanas dati (IP adrese, sīkfaili, apmeklētās lapas, ierīce) Mājaslapas optimizācija; Trafika analīze; Mērķtiecīga reklāma. Leģitīmas intereses (6. panta 1. punkta f) apakšpunkts) vai piekrišana (neobligātām sīkdatnēm)

3. 🎯 Kā mēs izmantojam jūsu datus

Mēs izmantojam jūsu datus tikai iepriekš aprakstītajiem mērķiem. Šie izmantošanas veidi ietver:

  • Pasūtījumu izpilde: Jūsu pasūtījuma apstrāde, maksājumu pārvaldība un piegādes nodrošināšana.

  • Saziņa: Sūtiet paziņojumus par pasūtījuma statusu un atbildiet uz jautājumiem.

  • Uzlabošana: Analizēt datus, lai uzlabotu mūsu produktus, pakalpojumus un tīmekļa vietnes funkcionalitāti.

  • Mārketings: (Tikai ar piekrišanu) Reklāmas paziņojumu sūtīšana par mājdzīvnieku produktiem. Jūs varat jebkurā laikā atsaukt savu piekrišanu (atteikšanās).

4. 📤 Personas datu koplietošana

Mēs varam kopīgot jūsu personas datus ar trešajām personām tikai tad, ja tas ir absolūti nepieciešams, lai sasniegtu šajā politikā aprakstītos mērķus:

  • Piegādes uzņēmumi: produktu piegādei (piemēram, vārds, piegādes adrese, tālruņa numurs).

  • Maksājumu pakalpojumu sniedzēji: Lai apstrādātu finanšu darījumu (piemēram, darījuma informāciju).

  • IT pakalpojumu sniedzēji: mitināšanas pakalpojumi, datu analīze (piemēram, Google Analytics) un e-pasta mārketinga pakalpojumi.

Kad dati tiek pārsūtīti ārpus ES (piemēram, apstrādātājiem ASV), mēs nodrošinām, ka šī pārsūtīšana atbilst GDPR, izmantojot standarta līguma klauzulas (SCC) vai lēmumus par atbilstību.

5. ⏳ Datu saglabāšana

Mēs saglabāsim jūsu personas datus tikai tik ilgi, cik nepieciešams, lai izpildītu mērķus, kādiem tie tika apkopoti, tostarp lai izpildītu jebkādas juridiskas, grāmatvedības vai pārskatu sniegšanas prasības (piemēram, finanšu darījumu dati parasti tiek glabāti 5 līdz 10 gadus saskaņā ar Baltijas valstu nodokļu tiesību aktiem).

6. 🔐 Jūsu VDAR noteiktās tiesības

Kā datu subjektam jums ir šādas tiesības attiecībā uz jūsu personas datiem saskaņā ar GDPR:

  • Piekļuves tiesības (15. pants): Pieprasīt jūsu datu kopiju, kas mums ir.

  • Tiesības uz labošanu (16. pants): Labot nepilnīgus vai neprecīzus datus.

  • Tiesības uz dzēšanu ("Tiesības tikt aizmirstam") (17. pants): Pieprasīt savu datu dzēšanu noteiktos apstākļos.

  • Tiesības ierobežot apstrādi (18. pants): Pieprasīt savu datu apstrādes apturēšanu.

  • Tiesības uz datu pārnesamību (20. pants): saņemt savus datus strukturētā formātā, lai tos pārsūtītu citam pārzinim.

  • Tiesības iebilst (21. pants): Iebilst pret jūsu datu apstrādi tiešā mārketinga nolūkos.

  • Tiesības atsaukt piekrišanu: jebkurā laikā atsaukt savu piekrišanu (piemērojams tikai tad, ja piekrišana ir juridiskais pamats).

Lai īstenotu jebkuru no šīm tiesībām, lūdzu, sazinieties ar mums pa e-pastu: [Jūsu atbalsta/privātuma e-pasta adrese] .

7. 🚨 Tiesības iesniegt sūdzību

Ja jums ir bažas par to, kā mēs apstrādājam jūsu personas datus, jums ir tiesības iesniegt sūdzību datu aizsardzības uzraudzības iestādei jūsu dzīvesvietas valstī, kas ir Igaunija, Latvija vai Lietuva.

  • Iestāde Lietuvā: Valstybinė duomenų apsaugos inspekcija (VDAI)

  • Iestāde Latvijā: Datu valsts inspekcija (DVI)

  • Iestāde Igaunijā: Andmekaitse Inspektsioon (AKI)