Piegādes politika

🚚 Piegādes politika

[Jūsu zooveikala nosaukums] ar prieku apkalpo klientus Igaunijā, Latvijā un Lietuvā. Mēs sadarbojamies ar uzticamiem pārvadātājiem, lai nodrošinātu, ka jūsu mājdzīvnieka preces nonāk galamērķī droši un laikā.

1. 🌍 Piegādes zona

Pašlaik mēs piegādājam uz šādām valstīm:

  • Igaunija (Eesti)

  • Latvija

  • Lietuva

2. 🕒 Pasūtījuma apstrādes laiks

Visiem pasūtījumiem pirms nosūtīšanas ir apstrādes periods.

  • Apstrādes laiks: Pasūtījumi tiek apstrādāti 1 līdz 3 darba dienu laikā pēc maksājuma apstiprināšanas. Šajā periodā pasūtījums tiek pārbaudīts, iepakots un sagatavots nosūtīšanai.

  • Piezīme: Pasūtījumi, kas veikti pēc plkst. 14:00 (pēc vietējā laika) vai svētku dienās/nedēļas nogalēs, tiks apstrādāti nākamajā darba dienā.

3. 🗓️ Paredzamais piegādes laiks

Piegādes laiks tiek skaitīts no apstrādes perioda beigām (2. sadaļa).

Loģistikas un mūsu produktu uzglabāšanas vietas dēļ standarta piegādes laiks Igaunijā, Latvijā un Lietuvā ir:

Piegādes pakalpojums Paredzamais piegādes laiks Izmaksas
Standarta 10 līdz 20 darba dienas [Piemēram: 5,99 EUR]
Ekspresis (ja pieejams) [Piemēram: 5 līdz 10 darba dienas] [Piemēram: 15,99 EUR]

  • Darba dienas: tiek uzskatītas par dienām no pirmdienas līdz piektdienai, izņemot vietējās svētku dienas.

  • Svarīgi: Šie piegādes laiki ir tikai aptuveni, un tos var ietekmēt muitas kavēšanās, ekstremāli laika apstākļi vai maksimālais pārvadātāju apjoms.

4. 📦 Piegādes izmaksas

Piegādes izmaksas tiek aprēķinātas, pamatojoties uz preču svaru un izmēru, kā arī galamērķi. Precīzas izmaksas tiks parādītas norēķinu lapā.

  • Bezmaksas piegāde: Visiem pasūtījumiem virs [piemēram, 50 EUR] piedāvājam bezmaksas standarta piegādi.

5. 🔍 Pasūtījumu izsekošana

Visi pasūtījumi tiek nosūtīti ar izsekošanas numuru.

  • Tiklīdz jūsu pasūtījums būs nosūtīts, jūs saņemsiet piegādes apstiprinājuma e-pastu. Šajā e-pastā būs izsekošanas numurs un saite, lai jūs varētu sekot līdzi piegādes gaitai.

  • Izsekošanas informācijas atjaunināšana pārvadātāja sistēmā var ilgt līdz pat 48 stundām .

6. 🧾 Muita, nodevas un nodokļi

  • Visu mūsu produktu cenās ir iekļauts ES PVN (pievienotās vērtības nodoklis).

  • Klientam nav jāmaksā papildu maksas: Tā kā [Jūsu zooveikala nosaukums] ir veikals, kas pārdod preces ES teritorijā, tas ir atbildīgs par visām piemērojamajām muitas nodevām vai importa nodokļiem. Galīgā cena, kas tiek samaksāta, veicot pasūtījumu, ir kopējā cena, un jums nevajadzētu lūgt maksāt nekādas papildu maksas piegādes brīdī.

  • Ja piegādes uzņēmums pieprasa papildu importa nodevas, lūdzu, nekavējoties sazinieties ar mūsu klientu atbalsta dienestu, lai saņemtu risinājumu.

7. ❌ Pazaudētas vai bojātas pakas

  • Bojātas preces: Ja saņemat bojātu preci, lūdzu, nofotografējiet bojājumus (ieskaitot oriģinālo iepakojumu) un sazinieties ar mums 48 stundu laikā pēc piegādes, rakstot uz [Jūsu atbalsta e-pasta adrese].

  • Pazaudētas pakas: Ja izsekošanas dati liecina, ka jūsu pasūtījums ir piegādāts, bet jūs to neesat saņēmis, lūdzu, sazinieties ar mums, lai mēs varētu uzsākt izmeklēšanu ar pārvadātāju. Ja pārvadātājs oficiāli paziņos, ka paka ir pazaudēta, mēs nosūtīsim aizvietotāju vai atmaksāsim naudu.

Jautājumi?

Ja jums ir kādi jautājumi par piegādi, lūdzu, sazinieties ar mums:

[Jūsu atbalsta e-pasts]